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福建省开展全省旅游质监执法交叉检查行动

时间:2017-04-19 阅读: 次    来源:宏业四川旅游网

据国家旅游局 为深入贯彻落实《旅游法》及全国旅游工作会议精神,营造公平竞争的旅游市场环境,全面提高旅游服务质量,根据国家旅游局和省局党组关于进一步加强旅游市场秩序整顿的一系列重要指示,按照《关于印发2015年旅游质监执法异地交叉检查工作方案的通知》(闽旅质监【2015】12号)要求,省旅游质监所于10月至11月分两个阶段组织全省旅游质监部门开展了质监执法异地交叉检查大行动。检查范围涵盖9个设区市和平潭综合实验区共计20家旅行社、13个旅游景区(点)、4个旅游团队。

此次旅游市场检查的重点是整治不合理低价、强迫购物、虚假旅游宣传、不签订旅游合同等违法违规行为。从检查的情况看,我省旅游市场秩序总体良好,没有发现严重的违法违规案件,但因个别企业管理不严、工作不细等方面原因,也暴露出共计20余项问题。主要表现在,旅行社与游客签订的旅游合同不够规范、完整;未详尽告知提醒义务;旅游人身意外险的保险金额、范围等主要内容未在旅游合同中明示;没有严格落实出境游行前说明会制度;导游带团日志未能很好执行等。还有个别旅行社做超范围宣传广告、旅行社对外使用的名称与注册的名称不符、个别旅行社还没使用旅游团队监管系统。有的景区门票销售没有公示特殊人群价格优惠的内容,工作人员服务不规范、安全警示标识不够等问题。针对存在的问题,各检查组已现场责令相关企业负责人限期进行整改。

通过开展全省旅游市场整治交叉检查工作,促进并提高了各涉旅企业和经营人员依法经营、诚信经营、文明经营意识,进一步深化了全省跨区域质监执法交流合作,为营造全省良好的旅游市场秩序起到了积极的推动作用。(福建省旅游质量监督管理所 林松)

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