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广州市旅游局圆满完成2016年广州地区旅游酒店从业人员系列培训

时间:2017-04-19 阅读: 次    来源:宏业四川旅游网

为提高酒店从业人员的综合素质和技能,进一步提升广州酒店行业的整体服务水平,由市旅游局主办、广州地区酒店行业协会承办的“2016年广州地区旅游酒店从业人员系列培训”历时两个半月,包括“酒店一线基层主管及从业人员培训班”、“中高层管理人员培训班”和“酒店‘营改增’专题培训”等三个项目,于2016年11月中旬开课,2017年1月中旬结束,共组织11场次培训,1300余人次参训。

系列培训开设了服务礼仪及宾客关系处理、新生代员工管理、以角色为中心的时间管理、需求差异化与供给定制化.未来十年中国酒店业发展趋势、新时代下酒店领导力的提升、酒店管理剖视及应用、酒店营改增专题等课程,采用案例式、研讨式、互动式和实操式等教学方法。学员认真听讲、气氛活跃,来自我市约200家酒店的学员纷纷表示,培训紧贴行业最新需要,深受启发,获益良多。

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