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《旅游法》或将加快行业洗牌

时间:2017-04-22 阅读: 次    来源:宏业四川旅游网

  国庆黄金周向来被业内视为全年三大出游旺季之一。然而,相比往年,今年国庆跟团游的团费一路上涨,不同线路的旅游产品同比去年国庆普遍增长20%―50%,甚至更高――这一切,都源于将在10月1日正式实行的《旅游法》。目前,全市的旅行社注册数量已经超过400家,《旅游法》的实施或将加快行业洗牌,部分或将面临被淘汰的命运,注重品质品牌与口碑的旅行社将有机会占据更大的的市场空间。《旅游法》实施大限将至,深圳的品牌旅行社是否已经做好了充分的准备?

  深圳市中旅:顺势而为,主动占据先发优势

  针对即将实施的《旅游法》在旅游业界引起的强烈反响,深圳老牌旅行社之一的深圳市中旅相关负责人透露,对该社对《旅游法》的出台可谓期盼已久,他们眼里,这是个利好。据介绍,深圳市中旅在今年4月和8月份分别组织了营销团队和供应商学习《旅游法》,其中明令禁止旅行社“零负团费”组团、强迫购物等行为,是市中旅一贯坚持的团队旅游基本标准。深圳市中旅在近30年的经营发展过程中,坚持品质游,以深深的感恩心态提供服务并获得了消费者的认同与好评,由此建立起了良好的口碑和信誉。针对部分旅行社尚在观望的现象,深圳市中旅表示他们的国庆产品并不需要因为《旅游法》的实施做太大调整,具备了明显的先发优势。

  “游,你做主!”一直以来是深圳市中旅践行的旅游理念,坚持“以人为本”的双向服务准则,坚持100%的客户回访机制,坚持扁平化、标准化、科学化的服务管理,以感恩的心态来服务客户,以创新的产品来回报客户是其长期始终如一的坚持,切合了《旅游法》的要求,可谓顺势而为。深圳市中旅负责人表示将继续倡导科学化的服务管理,坚持“透明、开放、参与”的产品设计理念,加强与各方旅游资源供应商的合作,进一步打造诚信、专业、亲切的“旅游超市”品牌形象,以此赢得旅游消费者的信赖,让旅游像商品一样,随时方便人们了解和采购;让旅游超市成为消费者生活中的一部分,让市中旅成为深圳市民最信赖的旅游服务商。

  建南国旅:市场洗牌,调整经营适者生存

  多年来,建南国旅一直秉承“思路决定出路,创新铸就品牌”的宗旨,公司将严格遵守《旅游法》的各项实施细则,根据市场需求,调整经营方案,严把质量关,提供安全细致的优质服务,确保每个环节安排到位,努力带给每位游客一段美好旅程。据悉,建南国旅从今年5月份起,管理层曾多次召开《旅游法》研讨会,并请法律顾问对全体员工进行深度培训,在法律专家指引下规范合同与行程。同时,该社还专门成立了产品策划小组,研发出一系列特色纯玩旅游线路,国庆假期就推出泰国清迈海岛休闲游、港澳纯玩品质游、台湾特色豪华游等高性价比和高品质体验的旅游产品。

  建南国旅相关负责人表示,国庆后或将是旅游市场的一次大洗牌,可能淘汰一批小、散、弱的旅行社,适者生存,强者更强。《旅游法》的实施,有利于引导旅行社更加规范化经营,旅游市场将从原来主打的价格战转变成注重特色产品、品质和服务的较量。新法对零负团费的“零容忍”,也促使了旅游价格将真正回归正常。在价格看涨的后国庆市场,短期内消费者的出行或将因为表面的价格抬升而减少,从而影响到公共交通、酒店、景区的客源。建南国旅作为有责任心的品牌旅行社,呼吁业界包括航空、酒店、景区等各个环节共同积极面对,组团社为游客保障优质的服务质量,机票、景区门票及住宿进行适当的降价与促销,把旅游线路产品的涨幅控制在一定的范围内,最终让旅游消费者享受到实惠,选择高性价比的产品体验旅行的美好与快乐。

  鹏运国旅:惬意出行,开启旅游崭新春天

  《旅游法》的即将实施,表面上看像平静的湖水上投了一颗石子,激起了串串涟漪,但在鹏运国旅看来,却像寒冬里的一缕春风,让一些老旅游人又看到了新希望。某种程度上讲,《旅游法》的出台实施使旅游从一个行业发展上升到一个国家战略的高度,这必将开启旅游业一个崭新的春天。但与此同时,对从业人员的素质、旅游公司的服务以及旅游产品的规范都提出了更高的要求。

  在 《旅游法》未出台之前,鹏运国旅就一直秉承着“质量第一,服务第一”的原则,主要发展深度游、品质游、放心游的旅游产品,系统化、正规化的操作体系也得到了游客的认可,收获了优良的口碑。《旅游法》出台后,公司重新设计旅游产品,对产品开发、市场、销售、导游、营业部等各个环节的员工进行培训,做好了迎接市场调整的准备。

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